信用卡外呼辅助营销项目招标公告

******有限公司广东省分行委托，就信用卡外呼辅助营销项目进行国内公开招标，有关事项如下：

1.招标条件

本项目为信用卡外呼辅助营销项目（招标编号：ZB-16-04A-2025-D-E03163），招标人为******有限公司。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来参加电子投标。

2.项目概况与招标范围

2.1 项目名称：信用卡外呼辅助营销项目

2.2 招标编号：ZB-16-04A-2025-D-E03163

2.3 龙集采编号：GD250043

2.4 采购内容：本项目选取2家入选供应商。开展信用卡刚性年费卡激活、总行版分期通邀约办理和支用触达、广东版分期通邀约办理和支用触达、现金分期邀约办理及其他专项分期潜在目标客群邀约等项目人工外呼服务；开展信用卡客户激活提醒、信用卡配卡升等、信用卡分期营销类邀约办理、分期产品流程通知类告知等智能外呼服务。具体服务要求详见招标文件第五章《用户需求书》。

2.5 招标方式：公开招标

2.6 项目总预算：项目总采购预算约为3977.11万元。

2.7 合同期限：1年。

3.投标人资格要求 

3.1投标人必须是具有独立承担民事责任能力的中华人民共和国境内注册的企业法人，投标时提交有效的营业执照。如供应商为非独立法人（即由合法法人依法建立的分公司），须同时提供具有法人资格的总公司的营业执照扫描件及总公司对分公司出具的有效授权书原件扫描件；已由总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分公司有效。法律法规或者行业另有规定的除外。

3.2投标人具备由国家行政主管部门颁发的《增值电信业务经营许可证》，提供有效期内且清晰可见的证书复印件，并加盖公章。

******银行业外呼外包服务案例项目的服务经验，提供项目合同关键页（包括不限于首页、服务内容页、签字盖章页等）复印件，以及合同期内至少一张结算发票复印件。

3.4至投标截止日，投标人未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；投标人及其法定代表人（如为分公司参与投标，此处的“法定代表人”指总公司的法定代表人及分公司的负责人）未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；投标人未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；投标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。（以招标代理机构于投标截止日在上述网站进行查询为准，同时对信息查询记录和证据截图或下载存档）。

3.5投标人为一般纳税人且可提供增值税专用发票（提供承诺函，加盖公章）。

************事务所出具的无保留意见财务审计报告）。若为分公司参与投标，则提供总公司符合上述要求的财务报告复印件。

3.7本项目禁止转包，未经招标人同意不得分包，不接受联合体投标。

************银行行内龙集采系统中供应商信息页面展示信息为准）。

3.9投标人具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。（须提供投标人资格声明函）。

3.10法定代表人（单位负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目。（提供《资格声明函》，如出现上述情况，所有相关投标人投标均作无效处理）

3.11投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。（须提供投标人资格声明函）。

******银行和招标代理机构。（须提供投标人资格声明函）。

******银行的重大诚信问题。（须提供投标人资格声明函）。

3.14投标人承诺在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于（须提供投标人资格声明函）：

a.法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；

b.重大并购或重组，影响正常生产经营；

c.其他重大风险事项，影响正常采购合作。

************银行或投标人提起（包括威胁提起或很可能提起************银行有权采取相应措施，投标人将依法承担全部责任。（须提供投标人资格声明函）。

******银行龙集采平台（******）获取招标文件。

4.招标文件的获取

4.1 招标文件发售时间：2025年3月1日起至2025年3月7日17:00分期间。

4.2 ******银行龙集采平台（******）查看。登录后，投标人可在网上购买招标文件：

a、投标登记：登录龙集采系统后，选择“投标”-“购买文件”，菜单进入页面，找到需要报名的项目；

b、招标文件获取：投标人确认参与后，可通过【购买文件】页面对应项目进行缴费及提交订单，付款方式选【电汇】，同时需上传提交缴费凭证。

招标文件售价：******银行转账方式，投标人购标时请上传汇款凭证（备注“XX项目标书费”），工作人员将在2个工作日内审核投标登记信息，请将购标款汇至以下账号：

******有限公司

******有限公司广州天寿路支行

账号：************1421

c. 投标人文件购买成功后，可通过【文件下载】页面对应项目下载招标文件压缩包。

d.无论何种支付方式，均开具投标人名称抬头的电子发票，系统将发送至填写登记表的邮箱。

4.3 如无按上述要求获取招标文件的投标人，招标人/招标代理机构将不接收该投标人所递交的投标文件。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2025年3月21日9时30分整。投标人应于投标截止时间前在******银行龙集采平台成功递交所有电子投标文件。

5.2******银行龙集采平台上传的数据电文形式投标文件为准，各操作路径详见《龙集采平台-供应商注册操作手册》、《龙集采APP（供应商）操作手册》、《龙集采平台-供应商投标业务操作手册》、《龙集采平台-投标客户端手册》。

5.3本项目为电子投标，须使用专用投标客户端编制投标文件，须使用******银行龙集采平台CA数字证书加密投标文件和投标；已有******银行龙集采平台CA数字证书的投标人须提前在投标截止时间前办理（须充分考虑办理及邮寄CA所需时间，建议投标截止时间前一周办理），以免影响正常投标。龙集采平台客服热线电话：400-918-1908（有关电子投标CA数字证书办理）

5.4逾期上传或未上传成功或未上传指定平台******银行龙集采平台的电子投标文件，招标人/招标代理机构不予受理。

特别提醒：

（1）建议上传标书时间为周一至五上午9:00-下午17:00，期间上传标书出现问题可以联系客服或招标代理机构解决问题。

（******银行系统维护安排，投标人需合理考虑上传电子投标文件的时间，尽量避免周五19:00至周一上午8:00前进行上传标书，期间有可能上传失败或上传过程存在问题，而无法接通龙集采系统客服不能有效提供帮助。

（3）由于本次招标为电子标，投标人标书上传过程中存在疑惑，请尽快联系客服，避免标书空白或文件损坏情况，如解密后发现出现相关情况视作否决投标处理。

6.开标方式：电子一步法

7.开标时间：同投标截止时间（北京时间）

******银行龙集采平台在线开标

9.资格审查及正式投标人的确定方式

9.1 本项目采用资格后审方式，资格审查于开标后进行；

9.2 审查方法：本次资格审查采用合格制，凡符合资格要求的投标人均通过资格审查。

10.发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（************银行龙集采平台（******/cms/index.htm）、诚E招电子采购交易平台（网址：******）、中国金融集中采购网（网址：******）上发布，其他媒体转载无效。本公告在各媒体发布的文本如有不同之处，以在中国招标投标公共服务平台发布的文本为准。

11.其他

本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

12.联系方式

******有限公司

地    址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼

项目负责人：宋晋刚、刘玉凤、唐苏辉、庞森丹、徐丽君

项目联系人：徐丽君

电    话：******（工作日8:30-12:00，下午2:00-5:30，如遇【电话占线、或未接、或非工作日咨询】，请发短信或邮件）

电子邮件：******

******有限公司广州天寿路支行

账    号：************1421

******有限公司

2025年2月28日